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Gerade im dispositiven Tagesgeschäft werden durch die Fachabteilungen eine Vielzahl von Daten für unterschiedliche Zwecke erhoben und in Statistiken dargestellt. Zeitreihenanalysen über längere Zeiträume und andere komplexe Aufgaben werden durch Makros abgearbeitet, die außer dem Ersteller der Makros niemand mehr pflegen kann. Der Arbeitsaufwand zur Aufbereitung der Daten ist erheblich; eine fehlende gemeinsame Datenbasis ist die Ursache von Inkonsistenzen, die wiederum zermürbende Diskussionen um die Datenqualität nach sich ziehen und von der Maßnahmenorientierung ablenken. Das Tagesgeschäft hat
viele Facetten, |
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